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LINEによるお問い合わせ受付サービス

LINEからカスタマーサポートへお問い合わせができます!

いつでもどこでも手軽にLINEでお問い合わせ頂けます!

まずは友だち追加!
LINE ID:@sec.dmm.com

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■ 当社からの受付及び回答時間

【冬時間】月曜AM7:00~土曜AM6:50
【夏時間】月曜AM7:00~土曜AM5:50

※上記以外の当社が定める休業日は当社からの回答を終日休止させて頂きます。

ご利用規約はこちら

こんなに便利。LINE活用術

他にもこんなメリットが・・・

  • メールだと、埋もれて返信を見落としてしまうことがあったけど、LINEだとトーク履歴からすぐ受信確認できるから見落すことがなくなった。
  • メールアドレスを知らせず、友だち追加のみで簡単に問い合わせできる。
  • 通信専用端末(タブレット等)からもスムーズに連絡がとれる。
  • スマートフォンメインで取引しているが、LINEだとシームレスに問い合わせができる。
  • 気軽に短文で質問を投げかけられる。
  • パソコンにLINEをインストールすれば、取引しながら問い合わせすることができる。

お問い合わせまでの流れ

事前にお使いの端末にLINEアプリのインストールが必要です。ご利用の前に、必ずご利用規約をご確認下さい。

STEP.1

LINEを開き、「その他」から「友だち追加」を選択

STEP.2

QRコードを読み取っていただくかID検索から「@sec.dmm.com」と入力

STEP.3

DMM.com証券カスタマーサポートを友だち追加

ご利用にあたっての注意事項

  • 本サービスの利用には利用者の通信機器にLINEのインストールが必要です。
  • 本サービスでは、DMMFX/CFDに関するお問い合わせ及び口座開設に関するお問い合わせを受付けております。
  • お客様から一定時間ご連絡が無い場合、本サービスのお問い合わせ範囲外のお問い合わせの場合、回答の中断をさせて頂く場合がございます。
    詳細につきましては、ご利用規約をご確認ください。
  • お客様が本サービスを利用した時点で、利用規約に同意したものとみなします。
  • 受付時間と回答時間
    【冬時間】月曜AM7:00~土曜AM6:50
    【夏時間】月曜AM7:00~土曜AM5:50
    ※上記以外の当社が定める休業日は当社からの回答を終日休止させて頂きます。

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加入協会等:日本証券業協会 日本投資者保護基金 一般社団法人金融先物取引業協会 日本商品先物取引協会 一般社団法人第ニ種金融商品取引業協会
【投資にかかる手数料、リスク等について】
店頭外国為替証拠金取引は、元本及び利益が保証されたものではありません。お取引の対象となる通貨ペアの価格の変動、スワップポイントの変動または、受け払いの逆転、各国の金融政策、金融指標の数値の変動によっては損失が生じることとなります。
お預けいただく証拠金額に比べてお取引可能な金額が大きいため、 その損失は預託された証拠金の額を上回るおそれがあります。口座管理費及び取引手数料は無料です。
注文の際に必要となる証拠金は、各通貨ペアとも取引の額に対して、個人口座、法人口座とも最低4%以上の証拠金が必要となります。なお、法人口座の場合は、金融先物取引業協会が算出した通貨ペアごとの為替リスク想定比率を取引の額に乗じて得た額と、取引の額に4%を乗じて得た額のどちらか高い額以上の証拠金が必要となります。為替リスク想定比率とは、金融商品取引業等に関する内閣府令第117条第27項第1号に規定される定量的計算モデルを用い算出します。
当社の提示するビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)には差(スプレッド)があります。相場急変動等により、スプレッド幅が拡大、または、意図した取引ができない可能性があります。
上記のリスクは、お取引の典型的なリスクを示したものです。お取引に際しては契約締結前交付書面及び約款をよくお読みいただき、それら内容をご理解のうえ、お取引の最終決定は、お客様ご自身の判断と責任で行ってください。
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