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カスタマーサポートサービスの取り組み

お客様の要望に応える体制づくり
お客さまから寄せられるご意見・ご要望は、サービス向上委員会内で集計、検討を行い、各セクションへフィードバックし、お客さまに満足していただけるサービスの提供に役立てています。

応対品質向上のための取り組み
お客さまから直接いただいた声を基にサービス改善を実施すると共に、お客さまがご期待される 以上のサービス応対を目指し、定期的に社内研修や外部講師を招聘した電話対応研修を実施するなどして、応対品質の向上に努めています。 また、コミュニケータの応対は社内でモニタリングし、お客さまが求める情報を正しく、感じよく、手際よくご提供できているかを確認しています。

クイック入金可能金融機関一覧

クイック入金が可能な金融機関一覧はこちらをご参照ください。

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商号等:株式会社DMM.com証券
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第1629号 商品先物取引業者
加入協会等:日本証券業協会 一般社団法人 金融先物取引業協会 日本商品先物取引協会 日本投資者保護基金
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