アプリからのアカウント登録申込み手続き中に、「署名用電子証明書(用)暗証番号」がロックされました。どうしたらいいですか？

「署名用電子証明書(用)暗証番号」(6～16文字(桁)の大文字英数字)を5回連続で間違って入力した場合、ロックがかかります。

ロックがかかった場合は、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワードの初期化・再設定を行う必要があります。
手続き方法の詳細につきましては、市区町村の窓口へお問い合わせください。

なお、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して、初期化することが可能です。
お手続き方法は、こちら(外部サイト)をご確認ください。