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推奨環境に関する疑問

取引画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか?

いくつかの要因が考えられますので、以下の点についてご確認ください。

[確認1] 取引ツールの動作環境を満たしていますか。
動作環境チェックで、ご利用の端末が動作環境内かご確認ください。
赤文字で表示された項目は、更新またはインストールが必要です。

[確認2] ブラウザに閲覧履歴などのデータが蓄積されていませんか。
キャッシュクリアやブラウザの変更で解消する可能性があります。
▼キャッシュクリア手順
▼ブラウザのインストール手順

[確認3] セキュリティソフトが影響していませんか。
お取引の安全のため、取引ツールはすべて暗号化通信(SSL)を採用しております。
セキュリティソフトの設定で「暗号化された接続」などに関連する設定の変更をお試しください。「信頼するWebサイト」に当社取引ツールのURLを追加する方法もあります。

※設定方法や影響範囲は、セキュリティソフトの提供元にお問い合わせください。

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