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ID・パスワードに関する疑問

ログインIDやパスワードを忘れました。教えてもらえますか?

セキュリティ上、お電話やメールではログインID・パスワードをお伝えしておりません。
通知書類がお手元にない場合は、お問い合わせフォームから再送をご依頼いただく、もしくは以下の方法でログインをお試しください。

■「ログインID」を忘れた場合
ログインIDは、「登録メインメールアドレス」で代用することができます。
メインメールアドレスの変更をご希望でしたら、お問い合わせフォーム(登録情報変更について)からご連絡ください。メインメールアドレスの変更完了後、ログインIDとして使用できます。

■「パスワード」を忘れた場合
過去にログインをしたことがあるお客様は、Web上で新しいパスワードを再設定することが可能です。
パスワード再設定フォームからお手続きください。
パスワード再設定後、ログインID(または登録メインメールアドレス)と再設定後のパスワードでログインしてください。

過去にログインをしたことがないお客様は、お問い合わせフォーム(ログインID・パスワードについて)からログインID・パスワードが記載された通知書類の再送をご依頼ください。

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