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ID・パスワードに関する疑問

ログインID・パスワードが記載されている書類を再送してほしいのですが、住所が変わっています。どうしたらいいですか?

登録住所から転居している場合、ログインID・パスワードが記載された通知書類の再送に先立ち、登録住所の変更が必要です。
まずは、お問い合わせフォーム(登録情報変更について)から住所変更をご依頼ください。

住所変更が完了しましたら、当社からメールをお送りいたします。
メール到着後、改めてお問い合わせフォーム(ログインID・パスワードについて)からログインID・パスワードの再送をご依頼ください。

なお、過去にログインをしたことがあるお客様は、Web上で新しいパスワードを再設定することが可能です。パスワード再設定フォームからお手続きください。
パスワード再設定後、ログインID(または登録メインメールアドレス)と再設定後のパスワードでログインしてください。

パスワード再設定をご利用いただく場合も、別途、登録住所の変更をご依頼ください。

※登録住所の変更には、現住所が記載された本人確認書類のご提出が必要です。

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