iPhoneアプリから口座開設をしています。マイナンバーカードのスキャン(読み取り)ができないのですが、どの様にすればよいですか？

iPhoneの場合は、ご利用の機種により、読み取り位置が異なる場合があります。
マイナンバーカードを当てる位置を変えて、再度読み取りをお試しください。

また、iPhone本体からマイナンバーカードを1cm程度離すことで、読み取りやすくなる場合があります。

なお、iPhoneでの読み取り時の確認事項につきましては、こちら(外部サイト)も併せてご参照ください。