取引画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか？

いくつかの要因が考えられますので、以下の点についてご確認ください。

[確認1] 取引ツールの動作環境を満たしていますか。

動作環境一覧で、ご利用の端末が動作環境内かご確認ください。

[確認2] ブラウザに閲覧履歴などのデータが蓄積されていませんか。

キャッシュクリアやブラウザの変更で解消する可能性があります。

▼キャッシュクリア手順

Microsoft Edge　Google Chrome　Firefox　Safari

▼ブラウザのインストール手順

[確認3] セキュリティソフトが影響していませんか。

お取引の安全のため、取引ツールはすべて暗号化通信(SSL)を採用しております。

セキュリティソフトの設定で｢暗号化された接続｣などに関連する設定の変更をお試しください。「信頼するWebサイト」に当社取引ツールのURLを追加する方法もあります。

「Q.チャートやレートが読み込み中のまま表示されません。どうしたらいいですか？」も併せてご確認ください。

※設定方法や影響範囲は、セキュリティソフトの提供元にお問い合わせください。