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入金:質問・回答詳細

クイック入金が即時反映されません。どうしたらいいですか?

クイック入金の手続きが正常に終了しなかった場合、取引口座に資金が即時反映されません。
ご利用の金融機関により対応が異なりますので、以下をご確認ください。

三井住友、みずほ、楽天、PayPay、セブン、イオン、ゆうちょ銀行をご利用のお客様
「平日9時~15時」にクイック入金を行った場合は、一定時間お待ちいただければ自動的に取引口座へ反映されます。
お急ぎの場合は、当社カスタマーサポートまでお電話ください(※)。

「平日の上記時間以外または土日祝日」にクイック入金を行った場合は、原則として翌金融機関営業日中に取引口座へ反映されます。
翌金融機関営業日中に資金が反映されない場合は、当社カスタマーサポートまでお電話ください。

▼カスタマーサポート連絡先
0120-961-522 (24時間受付・土日を除く)

(※) ゆうちょ銀行をご利用の場合、ご連絡いただいても反映にお時間を要する可能性があります。

上記以外の金融機関をご利用のお客様
30分程度で自動的に取引口座へ反映されます。

なお、銀行口座の残高から資金が引き落とされていない場合は、正しくクイック入金手続きができていないため、再度クイック入金の操作をお願いいたします。


クイック入金の手続きが正常に終了しない原因としては、以下が考えられます。操作の際はご注意ください。

①金融機関ページの最後で[加盟店に戻る]ボタンを押さなかった
金融機関ページで操作を行うと、最後に[加盟店に戻る]や[閉じる]等のボタンがございます。
ボタンを押さずにブラウザの[×]ボタンで画面を閉じたり、ブラウザアプリを終了したりすると、エラーが生じます。
必ず画面内に表示されているボタンを押下して終了してください。

②一時的な通信回線の切断
通信環境やご利用環境等に起因して接続が瞬断された場合、エラーが生じます。
安定した通信環境下で操作を行ってください。

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