ID・パスワード：質問・回答詳細

ログインIDやパスワードを忘れました。教えてもらえますか？

セキュリティ上、お電話やメールではログインID・パスワードをお伝えしておりません。

通知書類がお手元にない場合は、お問い合わせフォームから再送をご依頼いただく、もしくは以下の方法でログインをお試しください。

■｢ログインID｣を忘れた場合

ログインIDは、「登録メインメールアドレス」で代用することができます。

メインメールアドレスの変更をご希望でしたら、お問い合わせフォーム(登録情報変更について)からご連絡ください。メインメールアドレスの変更完了後、ログインIDとして使用できます。

■｢パスワード｣を忘れた場合

過去にログインをしたことがあるお客様は、Web上で新しいパスワードを再設定することが可能です。

パスワード再設定フォームからお手続きください。

パスワード再設定後、ログインID(または登録メインメールアドレス)と再設定後のパスワードでログインしてください。

過去にログインをしたことがないお客様は、お問い合わせフォーム(ログインID・パスワードについて)からログインID・パスワードが記載された通知書類の再送をご依頼ください。

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